Hämta appen

Radera ditt Poma-konto

Det här är en översättning. Om den skiljer sig från den engelska versionen gäller den engelska versionen.

Den här sidan förklarar hur du raderar ditt konto i Poma, appen som Bare Mitt AS (Norge) har gjort för iPhone och Android. Du kan göra det själv i appen på under en minut, eller be oss om det via e-post.

Alternativ A: radera kontot i appen (snabbast)

Stegen är desamma på iPhone och Android:

  1. Öppna Poma och logga in.
  2. Gå till fliken Inställningar.
  3. Tryck på Radera konto och bekräfta.

Ditt konto och dina uppgifter raderas permanent direkt och du loggas ut. Det går inte att ångra. Om du bara vill ta en paus kan du logga ut i stället.

Alternativ B: ingen tillgång till appen

Har du tappat telefonen eller redan avinstallerat Poma? Mejla oss från adressen du loggade in med (e-postadressen till ditt Google- eller Apple-konto):

Vi kan komma att svara för att bekräfta att det verkligen är du. När det är bekräftat raderar vi ditt konto och dina uppgifter inom 30 dagar, oftast mycket tidigare.

Vad som raderas

  • Ditt konto och dina inloggningsuppgifter
  • Din profil (namn, födelsedatum, kön, längd, vikt, kost, allergier, mål och aktivitetsnivå)
  • Alla måltider du har loggat, inklusive bilderna du har laddat upp
  • Din chatthistorik med AI:n
  • Dina poäng, dagliga loggar och viktregistreringar
  • Din token för pushnotiser

Vad som kan sparas, och varför

  • Köpunderlag. Apple, Google och vår abonnemangsleverantör RevenueCat sparar uppgifter om tidigare köp i enlighet med skatte- och bokföringslagstiftningen. Vi kan inte själva ta bort dem.
  • Analysdata och kraschrapporter. Vår analysleverantör (PostHog) och vår leverantör av kraschrapportering (Sentry) kan spara tidigare användningshändelser och kraschloggar tills de löper ut enligt leverantörernas egna lagringstider. Vi använder dem inte för att återskapa din profil. Du kan mejla oss och be att din identifierare också tas bort från de här tjänsterna.

Bilder och text som skickas till vår AI-leverantör (Google Gemini) för analys behandlas för vår räkning och sparas inte som en del av ditt konto. Eventuella tillfälliga kopior löper ut automatiskt hos leverantören.

Att radera kontot säger inte upp ditt abonnemang

Abonnemang debiteras av Apple eller Google, inte av oss, så att radera ditt Poma-konto stoppar inte debiteringen. Säg upp abonnemanget först (eller direkt efteråt) i butiken där du tecknade det:

  • iPhone: Inställningar, tryck på ditt namn, Abonnemang, Poma, Avbryt abonnemang.
  • Android: Google Play, tryck på din profilbild, Betalningar och prenumerationer, Prenumerationer, Poma, Säg upp prenumerationen.

Frågor

Skriv till magnus@baremitt.no. Mer om hur vi hanterar dina uppgifter finns i vår integritetspolicy.