Usuwanie konta Poma
To jest tłumaczenie. Jeśli różni się od wersji angielskiej, obowiązuje wersja angielska.
Ta strona wyjaśnia, jak usunąć konto w Poma, aplikacji stworzonej przez Bare Mitt AS (Norwegia) na iPhone'a i Androida. Możesz to zrobić samodzielnie w aplikacji w niecałą minutę albo poprosić nas o to e-mailem.
Opcja A: usuń konto w aplikacji (najszybciej)
Kroki są takie same na iPhonie i Androidzie:
- Otwórz aplikację Poma i zaloguj się.
- Przejdź na kartę Ustawienia.
- Dotknij Usuń konto i potwierdź.
Twoje konto i dane zostaną trwale usunięte od razu i nastąpi wylogowanie z aplikacji. Tego nie można cofnąć. Jeśli chcesz tylko zrobić przerwę, możesz po prostu się wylogować.
Opcja B: brak dostępu do aplikacji
Telefon zaginął albo Poma jest już odinstalowana? Napisz do nas z adresu, którego używasz do logowania (adresu e-mail Twojego konta Google lub Apple):
- Do: magnus@baremitt.no
- Temat: Usuń moje konto Poma
Możemy odpisać, aby potwierdzić, że to naprawdę Ty. Po potwierdzeniu usuniemy Twoje konto i dane w ciągu 30 dni, zwykle znacznie szybciej.
Co zostaje usunięte
- Twoje konto i dane logowania
- Twój profil (imię i nazwisko, data urodzenia, płeć, wzrost, waga, dieta, alergie, cele i poziom aktywności)
- Wszystkie zapisane posiłki, w tym przesłane zdjęcia
- Twoja historia czatu z AI
- Twoje wyniki, dzienne zapisy i wpisy wagi
- Twój token powiadomień push
Co może zostać zachowane i dlaczego
- Dane o zakupach. Apple, Google i nasz dostawca obsługi subskrypcji RevenueCat przechowują dane o dokonanych zakupach, zgodnie z wymogami przepisów podatkowych i rachunkowych. Nie możemy sami ich usunąć.
- Dane analityczne i raporty o awariach. Nasz dostawca analityki (PostHog) i dostawca raportowania awarii (Sentry) mogą przechowywać wcześniejsze zdarzenia użytkowania i logi awarii do czasu ich wygaśnięcia zgodnie z własnymi okresami przechowywania. Nie wykorzystujemy ich do odtworzenia Twojego profilu. Możesz napisać do nas e-mail z prośbą o usunięcie Twojego identyfikatora także z tych usług.
Zdjęcia i teksty wysyłane do naszego dostawcy AI (Google Gemini) w celu analizy są przetwarzane w naszym imieniu i nie są przechowywane jako część Twojego konta. Ewentualne kopie tymczasowe wygasają automatycznie po jego stronie.
Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji
Subskrypcje rozlicza Apple lub Google, a nie my, więc usunięcie konta Poma nie zatrzymuje płatności. Anuluj subskrypcję wcześniej (lub zaraz potem) w sklepie, w którym została wykupiona:
- iPhone: Ustawienia, dotknij swojego imienia i nazwiska, Subskrypcje, Poma, Anuluj subskrypcję.
- Android: Google Play, dotknij ikony profilu, Płatności i subskrypcje, Subskrypcje, Poma, Anuluj subskrypcję.
Pytania
Napisz na adres magnus@baremitt.no. Więcej o tym, jak postępujemy z Twoimi danymi, znajdziesz w naszej Polityce prywatności.