Slett Poma-kontoen din
Dette er en oversettelse. Hvis den avviker fra den engelske versjonen, gjelder den engelske versjonen.
Denne siden forklarer hvordan du sletter kontoen din i Poma, appen som Bare Mitt AS (Norge) har laget for iPhone og Android. Du kan gjøre det selv i appen på under ett minutt, eller be oss om det på e-post.
Alternativ A: slett kontoen i appen (raskest)
Fremgangsmåten er den samme på iPhone og Android:
- Åpne Poma og logg inn.
- Gå til fanen Innstillinger.
- Trykk på Slett konto og bekreft.
Kontoen og dataene dine slettes permanent med én gang, og du blir logget ut. Dette kan ikke angres. Hvis du bare vil ta en pause, kan du logge ut i stedet.
Alternativ B: du har ikke tilgang til appen
Har du mistet telefonen eller allerede avinstallert Poma? Send oss en e-post fra adressen du logget inn med (e-postadressen til Google- eller Apple-kontoen din):
- Til: magnus@baremitt.no
- Emne: Slett Poma-kontoen min
Vi kan komme til å svare for å bekrefte at det virkelig er deg. Etter bekreftelsen sletter vi kontoen og dataene dine innen 30 dager, vanligvis mye raskere.
Dette blir slettet
- Kontoen din og innloggingsopplysningene dine
- Profilen din (navn, fødselsdato, kjønn, høyde, vekt, kosthold, allergier, mål og aktivitetsnivå)
- Alle måltider du har logget, inkludert bildene du har lastet opp
- Chathistorikken din med AI-en
- Scorene, de daglige loggene og vektregistreringene dine
- Pushtokenet ditt for varsler
Dette kan bli beholdt, og hvorfor
- Kjøpsoversikter. Apple, Google og abonnementsleverandøren vår RevenueCat beholder oversikter over tidligere kjøp slik skatte- og regnskapslovgivningen krever. Disse kan vi ikke fjerne selv.
- Analyser og krasjrapporter. Analyseleverandøren vår (PostHog) og leverandøren av krasjrapportering (Sentry) kan beholde tidligere brukshendelser og krasjlogger til de utløper etter leverandørenes egne lagringstider. Vi bruker dem ikke til å gjenskape profilen din. Du kan sende oss en e-post og be om at identifikatoren din også fjernes fra disse tjenestene.
Bilder og tekst som sendes til AI-leverandøren vår (Google Gemini) for analyse, behandles på våre vegne og lagres ikke som en del av kontoen din. Eventuelle midlertidige kopier utløper automatisk hos leverandøren.
Abonnementet ditt sies ikke opp når du sletter kontoen
Abonnementer faktureres av Apple eller Google, ikke av oss, så faktureringen stopper ikke når du sletter Poma-kontoen. Si opp abonnementet først (eller rett etterpå) i butikken der du tegnet det:
- iPhone: Innstillinger, trykk på navnet ditt, Abonnementer, Poma, Avslutt abonnement.
- Android: Google Play, trykk på profilbildet ditt, Betalinger og abonnementer, Abonnementer, Poma, Si opp abonnementet.
Spørsmål
Skriv til magnus@baremitt.no. Du kan lese mer om hvordan vi behandler dataene dine i personvernerklæringen vår.