Konto löschen

Dies ist eine Übersetzung. Weicht sie von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung.

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto in Poma löschen, der App von Bare Mitt AS (Norwegen) für iPhone und Android. Sie können das in unter einer Minute selbst in der App erledigen oder uns per E-Mail darum bitten.

Option A: in der App löschen (am schnellsten)

Die Schritte sind auf iPhone und Android gleich:

Öffnen Sie Poma und melden Sie sich an.
Gehen Sie zum Tab Einstellungen.
Tippen Sie auf Konto löschen und bestätigen Sie.

Ihr Konto und Ihre Daten werden sofort dauerhaft gelöscht, und Sie werden abgemeldet. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenn Sie nur eine Pause möchten, können Sie sich stattdessen einfach abmelden.

Option B: kein Zugriff auf die App

Haben Sie Ihr Telefon verloren oder Poma bereits deinstalliert? Schreiben Sie uns eine E-Mail von der Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben (die E-Mail-Adresse Ihres Google- oder Apple-Kontos):

An: magnus@baremitt.no
Betreff: Mein Poma-Konto löschen

Wir antworten Ihnen möglicherweise, um zu bestätigen, dass Sie es wirklich sind. Nach der Bestätigung löschen wir Ihr Konto und Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen, in der Regel deutlich früher.

Was gelöscht wird

Ihr Konto und Ihre Anmeldedaten
Ihr Profil (Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Größe, Gewicht, Ernährungsweise, Allergien, Ziele und Aktivitätslevel)
Alle von Ihnen erfassten Mahlzeiten, einschließlich der hochgeladenen Fotos
Ihr Chatverlauf mit der KI
Ihre Scores, Tagesprotokolle und Gewichtseinträge
Ihr Token für Push-Benachrichtigungen

Was möglicherweise aufbewahrt wird und warum

Kaufbelege. Apple, Google und unser Abonnementanbieter RevenueCat bewahren Aufzeichnungen über frühere Käufe auf, soweit dies nach Steuer- und Buchführungsrecht erforderlich ist. Wir können diese nicht selbst entfernen.
Analysedaten und Absturzberichte. Unser Analyseanbieter (PostHog) und unser Anbieter für Absturzberichte (Sentry) können frühere Nutzungsereignisse und Absturzprotokolle aufbewahren, bis sie nach deren eigenen Aufbewahrungsfristen ablaufen. Wir verwenden sie nicht, um Ihr Profil wiederherzustellen. Sie können uns per E-Mail bitten, Ihre Kennung auch aus diesen Diensten zu entfernen.

Fotos und Texte, die zur Analyse an unseren KI-Anbieter (Google Gemini) gesendet werden, werden in unserem Auftrag verarbeitet und nicht als Teil Ihres Kontos aufbewahrt. Etwaige temporäre Kopien laufen auf dessen Seite automatisch ab.

Die Löschung Ihres Kontos kündigt Ihr Abonnement nicht

Abonnements werden von Apple oder Google abgerechnet, nicht von uns. Die Löschung Ihres Poma-Kontos beendet die Abrechnung daher nicht. Kündigen Sie das Abonnement zuerst (oder direkt danach) in dem Store, über den Sie es abgeschlossen haben:

iPhone: Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen, Abonnements, Poma, Abo kündigen.
Android: Google Play, tippen Sie auf Ihr Profilbild, Zahlungen und Abos, Abos, Poma, Abo kündigen.

Fragen

Schreiben Sie an magnus@baremitt.no. Mehr darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.