Smazání účtu

Toto je překlad. Pokud se liší od anglické verze, platí anglická verze.

Tato stránka vysvětluje, jak smazat účet v aplikaci Poma, kterou pro iPhone a Android vytvořila společnost Bare Mitt AS (Norsko). Můžete to udělat sami v aplikaci za méně než minutu, nebo nás požádat e-mailem.

Možnost A: smazání v aplikaci (nejrychlejší)

Postup je na iPhonu i Androidu stejný:

Otevřete aplikaci Poma a přihlaste se.
Přejděte na kartu Nastavení.
Klepněte na Smazat účet a potvrďte.

Váš účet a údaje se okamžitě trvale smažou a budete odhlášeni. Tuto akci nelze vrátit zpět. Pokud si chcete jen dát pauzu, můžete se místo toho pouze odhlásit.

Možnost B: bez přístupu k aplikaci

Ztratili jste telefon nebo už je Poma odinstalovaná? Pošlete nám e-mail z adresy, kterou používáte k přihlášení (e-mail vašeho účtu Google nebo Apple):

Komu: magnus@baremitt.no
Předmět: Smazat můj účet Poma

Můžeme vám odpovědět, abychom si ověřili, že jste to opravdu vy. Po potvrzení smažeme váš účet a údaje do 30 dnů, obvykle mnohem dříve.

Co se smaže

Váš účet a přihlašovací údaje
Váš profil (jméno, datum narození, pohlaví, výška, váha, strava, alergie, cíle a úroveň aktivity)
Všechna zapsaná jídla, včetně nahraných fotek
Vaše historie chatu s AI
Vaše skóre, denní záznamy a záznamy o váze
Váš token pro nabízená oznámení

Co může zůstat zachováno a proč

Záznamy o nákupech. Apple, Google a náš poskytovatel správy předplatného RevenueCat uchovávají záznamy o minulých nákupech, jak to vyžadují daňové a účetní předpisy. Sami je odstranit nemůžeme.
Analytika a hlášení o pádech. Náš poskytovatel analytiky (PostHog) a poskytovatel hlášení o pádech (Sentry) mohou uchovávat dřívější události používání a protokoly o pádech, dokud nevyprší podle jejich vlastních lhůt pro uchovávání. Nepoužíváme je k obnovení vašeho profilu. Můžete nám napsat e-mail s žádostí, aby byl z těchto služeb odstraněn také váš identifikátor.

Fotky a text odeslané k analýze našemu poskytovateli AI (Google Gemini) se zpracovávají naším jménem a neuchovávají se jako součást vašeho účtu. Případné dočasné kopie na jeho straně automaticky vyprší.

Smazáním účtu se předplatné nezruší

Předplatné účtuje Apple nebo Google, nikoli my, takže smazáním účtu Poma se účtování nezastaví. Zrušte ho nejdříve (nebo hned poté) v obchodě, kde bylo předplatné sjednáno:

iPhone: Nastavení, klepněte na své jméno, Předplatná, Poma, Zrušit předplatné.
Android: Google Play, klepněte na ikonu svého profilu, Platby a předplatné, Předplatná, Poma, Zrušit předplatné.

Dotazy

Napište na magnus@baremitt.no. Více o tom, jak nakládáme s vašimi údaji, najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.