Uw Poma-account verwijderen
Dit is een vertaling. Als deze afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie.
Op deze pagina leest u hoe u uw account verwijdert in Poma, de app van Bare Mitt AS (Noorwegen) voor iPhone en Android. U kunt dit zelf in minder dan een minuut in de app doen, of het ons per e-mail vragen.
Optie A: verwijderen in de app (snelst)
De stappen zijn hetzelfde op iPhone en Android:
- Open Poma en log in.
- Ga naar het tabblad Instellingen.
- Tik op Account verwijderen en bevestig.
Uw account en gegevens worden direct definitief verwijderd en u wordt uitgelogd. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt. Wilt u alleen een pauze, dan kunt u in plaats daarvan gewoon uitloggen.
Optie B: geen toegang tot de app
Bent u uw telefoon kwijt of hebt u Poma al van uw telefoon verwijderd? Stuur ons een e-mail vanaf het adres waarmee u bent ingelogd (het e-mailadres van uw Google- of Apple-account):
- Aan: magnus@baremitt.no
- Onderwerp: Mijn Poma-account verwijderen
Mogelijk antwoorden wij om te bevestigen dat u het echt bent. Na bevestiging verwijderen wij uw account en gegevens binnen 30 dagen, meestal veel eerder.
Wat wordt verwijderd
- Uw account en inloggegevens
- Uw profiel (naam, geboortedatum, geslacht, lengte, gewicht, voeding, allergieën, doelen en activiteitsniveau)
- Alle maaltijden die u hebt gelogd, inclusief de foto's die u hebt geüpload
- Uw chatgeschiedenis met de AI
- Uw scores, dagelijkse logs en gewichtsinvoer
- Uw token voor pushmeldingen
Wat mogelijk wordt bewaard, en waarom
- Aankoopgegevens. Apple, Google en onze abonnementsprovider RevenueCat bewaren gegevens over eerdere aankopen zoals vereist door de belasting- en boekhoudwetgeving. Wij kunnen deze niet zelf verwijderen.
- Analyses en crashrapporten. Onze analyseprovider (PostHog) en crashrapportageprovider (Sentry) kunnen eerdere gebruiksgebeurtenissen en crashlogs bewaren totdat deze verlopen volgens hun eigen bewaartermijnen. Wij gebruiken deze niet om uw profiel opnieuw op te bouwen. U kunt ons per e-mail vragen om uw identificatiecode ook uit deze diensten te verwijderen.
Foto's en tekst die voor analyse naar onze AI-provider (Google Gemini) worden gestuurd, worden namens ons verwerkt en niet bewaard als onderdeel van uw account. Eventuele tijdelijke kopieën verlopen aan hun kant automatisch.
Het verwijderen van uw account zegt uw abonnement niet op
Abonnementen worden gefactureerd door Apple of Google, niet door ons, dus het verwijderen van uw Poma-account stopt de facturering niet. Zeg uw abonnement eerst (of direct daarna) op in de store waar u het hebt afgesloten:
- iPhone: Instellingen, tik op uw naam, Abonnementen, Poma, Annuleer abonnement.
- Android: Google Play, tik op uw profielfoto, Betalingen en abonnementen, Abonnementen, Poma, Abonnement opzeggen.
Vragen
Schrijf naar magnus@baremitt.no. Meer over hoe wij met uw gegevens omgaan, leest u in ons Privacybeleid.