Eliminare l’account

Questa è una traduzione. In caso di differenze rispetto alla versione inglese, prevale la versione inglese.

Questa pagina spiega come eliminare il Suo account in Poma, l'app creata da Bare Mitt AS (Norvegia) per iPhone e Android. Può farlo direttamente nell'app in meno di un minuto, oppure chiedercelo via email.

Opzione A: eliminarlo nell'app (il modo più rapido)

I passaggi sono gli stessi su iPhone e Android:

Apra Poma ed effettui l'accesso.
Vada alla scheda Impostazioni.
Tocchi Elimina account e confermi.

Il Suo account e i Suoi dati vengono eliminati definitivamente e subito, e la sessione viene chiusa. L'operazione non può essere annullata. Se desidera solo una pausa, può semplicemente uscire dall'account.

Opzione B: nessun accesso all'app

Ha perso il telefono o ha già disinstallato Poma? Ci scriva dall'indirizzo con cui ha effettuato l'accesso (l'email del Suo account Google o Apple):

A: magnus@baremitt.no
Oggetto: Elimina il mio account Poma

Possiamo risponderLe per confermare che sia davvero Lei. Dopo la conferma, eliminiamo il Suo account e i Suoi dati entro 30 giorni, di solito molto prima.

Cosa viene eliminato

Il Suo account e i Suoi dati di accesso
Il Suo profilo (nome, data di nascita, genere, altezza, peso, dieta, allergie, obiettivi e livello di attività)
Tutti i pasti che ha registrato, comprese le foto che ha caricato
La Sua cronologia delle chat con l'IA
I Suoi punteggi, i registri giornalieri e le voci relative al peso
Il Suo token per le notifiche push

Cosa può essere conservato e perché

Dati degli acquisti. Apple, Google e il nostro fornitore di abbonamenti RevenueCat conservano i dati degli acquisti passati come richiesto dalla normativa fiscale e contabile. Non possiamo rimuoverli direttamente.
Analisi e report sugli arresti anomali. Il nostro fornitore di analisi (PostHog) e il nostro fornitore per la segnalazione degli arresti anomali (Sentry) possono conservare eventi di utilizzo e log di arresti anomali precedenti fino alla loro scadenza secondo i rispettivi periodi di conservazione. Non li utilizziamo per ricostruire il Suo profilo. Può scriverci via email per chiedere che il Suo identificatore venga rimosso anche da questi servizi.

Le foto e i testi inviati al nostro fornitore di IA (Google Gemini) per l'analisi vengono trattati per nostro conto e non vengono conservati come parte del Suo account. Eventuali copie temporanee scadono automaticamente presso il fornitore.

L'eliminazione dell'account non comporta la disdetta dell'abbonamento

Gli abbonamenti sono fatturati da Apple o Google, non da noi, quindi l'eliminazione del Suo account Poma non interrompe la fatturazione. Disdica prima l'abbonamento (o subito dopo) nello store in cui lo ha sottoscritto:

iPhone: Impostazioni, tocchi il Suo nome, Abbonamenti, Poma, Annulla abbonamento.
Android: Google Play, tocchi la Sua immagine del profilo, Pagamenti e abbonamenti, Abbonamenti, Poma, Annulla abbonamento.

Domande

Scriva a magnus@baremitt.no. Maggiori informazioni su come trattiamo i Suoi dati sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.