Slet din Poma-konto

Dette er en oversættelse. Hvis den afviger fra den engelske version, gælder den engelske version.

Denne side forklarer, hvordan du sletter din konto i Poma, appen fra Bare Mitt AS (Norge) til iPhone og Android. Du kan selv gøre det i appen på under et minut eller bede os om det via e-mail.

Mulighed A: slet den i appen (hurtigst)

Trinene er de samme på iPhone og Android:

1. Åbn Poma, og log ind.
2. Gå til fanen Indstillinger.
3. Tryk på Slet konto, og bekræft.

Din konto og dine data slettes permanent med det samme, og du bliver logget ud. Det kan ikke fortrydes. Hvis du bare vil have en pause, kan du i stedet nøjes med at logge ud.

Mulighed B: ingen adgang til appen

Har du mistet din telefon eller allerede afinstalleret Poma? Send os en e-mail fra den adresse, du loggede ind med (e-mailadressen på din Google- eller Apple-konto):

• Til: magnus@baremitt.no
• Emne: Slet min Poma-konto

Vi svarer måske for at bekræfte, at det virkelig er dig. Når det er bekræftet, sletter vi din konto og dine data inden for 30 dage, som regel meget hurtigere.

Det bliver slettet

• Din konto og dine loginoplysninger
• Din profil (navn, fødselsdato, køn, højde, vægt, kost, allergier, mål og aktivitetsniveau)
• Alle måltider, du har logget, herunder de billeder, du har uploadet
• Din chathistorik med AI'en
• Dine scorer, daglige logs og vægtregistreringer
• Dit token til pushnotifikationer

Det kan blive gemt, og hvorfor

• Købsregistreringer. Apple, Google og vores abonnementsudbyder RevenueCat opbevarer registreringer af tidligere køb, som skatte- og regnskabslovgivningen kræver. Dem kan vi ikke selv fjerne.
• Analysedata og nedbrudsrapporter. Vores analyseudbyder (PostHog) og vores udbyder af nedbrudsrapportering (Sentry) kan beholde tidligere brugshændelser og nedbrudslogs, indtil de udløber efter deres egne opbevaringsperioder. Vi bruger dem ikke til at genskabe din profil. Du kan skrive til os og bede om, at din identifikator også fjernes fra disse tjenester.

Billeder og tekst, der sendes til vores AI-udbyder (Google Gemini) til analyse, behandles på vores vegne og gemmes ikke som en del af din konto. Eventuelle midlertidige kopier udløber automatisk hos udbyderen.

Sletning af din konto opsiger ikke dit abonnement

Abonnementer faktureres af Apple eller Google og ikke af os, så sletning af din Poma-konto stopper ikke betalingen. Opsig det først (eller lige bagefter) i den butik, du tegnede abonnementet i:

• iPhone: Indstillinger, tryk på dit navn, Abonnementer, Poma, Annuller abonnement.
• Android: Google Play, tryk på dit profilbillede, Betalinger og abonnementer, Abonnementer, Poma, Opsig abonnement.

Spørgsmål

Skriv til magnus@baremitt.no. Du kan læse mere om, hvordan vi behandler dine data, i vores privatlivspolitik.